bm55 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng bm55, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ tên đầy đủ và ngày sinh (để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi cần xác minh danh tính theo quy trình KYC.

1.2 Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, và lịch sử tham gia trò chơi trên bm55.
• Dữ liệu nhật ký phiên (session log) để phát hiện hành vi bất thường hoặc gian lận.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh) để phục vụ cá nhân hóa nội dung.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, bm55 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán hoặc từ các dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền. Những thông tin này chỉ được sử dụng để xác nhận tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

bm55 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến trải nghiệm chơi game.
• Xác minh và bảo mật: Kiểm tra độ tuổi (18+), xác thực danh tính, và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng trò chơi.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, hoặc phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Tuân thủ quy định: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định quốc tế về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Khuyến mãi cá nhân hóa: Gửi thông tin ưu đãi và khuyến mãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.

bm55 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, bm55 có thể chia sẻ dữ liệu trong các tình huống giới hạn và có kiểm soát sau:

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động của bm55 — chẳng hạn như cổng thanh toán (VNPay, Vietcombank), nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, và công ty phân tích dữ liệu — có thể tiếp cận một phần thông tin của bạn theo phạm vi hợp đồng với bm55. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.

3.2 Yêu cầu pháp lý

bm55 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật quốc tế. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

3.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong các tình huống cần thiết để bảo vệ tài sản, an toàn hoặc quyền lợi hợp pháp của bm55, người dùng khác hoặc của chính bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan pháp lý hay điều tra.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

bm55 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1 Cookie thiết yếu

Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Loại cookie này không thể tắt.

4.2 Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trung bình, và luồng điều hướng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.

4.3 Cookie chức năng

Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân như giao diện tối, ngôn ngữ hiển thị, hoặc trò chơi yêu thích gần đây để mang lại trải nghiệm liền mạch hơn.

4.4 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của trang web.

5. Lưu Giữ Dữ Liệu

bm55 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật quốc tế.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML quốc tế.
• Dữ liệu phân tích hành vi được ẩn danh hóa sau 24 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng (chat, email) được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối.

Sau khi thời hạn lưu giữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn nội bộ của bm55.

6. Quyền Của Bạn

Là người dùng bm55, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bm55 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bm55 qua email hoặc Zalo. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

bm55 là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ đích thu thập hay lưu giữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho bm55, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bm55 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Mỗi khi chính sách được sửa đổi đáng kể, bm55 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bm55 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.